強化技能 創(chuàng )新服務(wù)理念; 夯實(shí)根基 助力新店啟航
心向繁星,腳踏實(shí)地;眼有山河,步履不停。11月24日,集團公司在金威大酒店多功能廳隆重舉行金威超市路古里店新員工崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓會(huì )。會(huì )上,久之旺創(chuàng )始人、“胖改”專(zhuān)家范紀林老師為路古里店全體員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識與服務(wù)技能的培訓授課,集團公司董事長(cháng)石樹(shù)平,副董事長(cháng)石靜,總經(jīng)理田云青,副總經(jīng)理平偉、張晉巍出席會(huì )議,各企業(yè)總經(jīng)理助理以上管理人員以及路古里店全體新員工共200人參加會(huì )議。
范紀林老師為路古里店全體員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與服務(wù)技能培訓
上午8點(diǎn),培訓正式開(kāi)始。會(huì )議首先由金威購物廣場(chǎng)總經(jīng)理韓映紅為全員介紹范老師的專(zhuān)業(yè)背景,幫助員工明確培訓目的,以更專(zhuān)注的狀態(tài)投入學(xué)習中。范老師的授課兼具幽默與專(zhuān)業(yè),他不僅將服務(wù)規范、商品知識等內容講解得全面透徹、深入淺出,更以自己的親身經(jīng)歷讓胖東來(lái)的服務(wù)理念變得有血有肉、動(dòng)人真情,那些源自一線(xiàn)的鮮活案例,則讓解決問(wèn)題的方法路徑更加清晰直觀(guān)、即學(xué)即用。范老師的培訓課程在路古里店員工心中播下“創(chuàng )新服務(wù)”的種子,為全體員工提升崗位技能、做好對客服務(wù)提供了具體指導,更堅定了大家踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、發(fā)揚金威品牌的信心與動(dòng)力。
石董事長(cháng)全程參與,傾心陪伴
培訓期間,石董事長(cháng)全程參與,傾心陪伴新員工成長(cháng)。他認真聆聽(tīng),不時(shí)記錄,鼓勵大家積極互動(dòng),暢所欲言。在董事長(cháng)的勉勵下,員工們踴躍發(fā)言,主動(dòng)分享,實(shí)現思想的碰撞與情感的交融,現場(chǎng)氛圍熱烈融洽。會(huì )議最后,韓映紅總經(jīng)理以“細節、專(zhuān)業(yè)、真誠”為此次培訓給予高度評價(jià),也為一整天的學(xué)習畫(huà)上圓滿(mǎn)句號。本次培訓內容翔實(shí),貼近實(shí)際,切實(shí)強化員工的服務(wù)意識,提升團隊的服務(wù)技能,為路古里店順利開(kāi)業(yè)筑牢了服務(wù)根基。
員工積極上臺,展示自我
路古里店的全體員工們,此次培訓不僅是一場(chǎng)知識的傳遞,更是一次服務(wù)理念的深植。讓我們以此次培訓為嶄新的起點(diǎn),真正將服務(wù)知識內化于心,將服務(wù)技能外化于行,凝聚一心,攜手共進(jìn),用我們每一個(gè)人溫暖專(zhuān)業(yè)的服務(wù),共同塑造金威品牌的“金”字招牌,以最飽滿(mǎn)的熱情、最專(zhuān)業(yè)的姿態(tài),共同迎接路古里店的盛大啟航,為金威事業(yè)發(fā)展矢志不渝,貢獻新的力量!

